У финнов попросили плату за недопотребление электроэнергии

Один из финских поставщиков электроэнергии начал брать доплату у потребителей за слишком низкое потребление электроэнергии. Начался скандал.

«В прошлом месяце Сари Халонен из Лаппеэнранты потирала глаза, читая свой последний счёт за электричество. В октябре с него было взято три евро за потребление как «плату за обслуживание с низким потреблением», — пишет издание Yle.

Сама женщина рассказала изданию, что ей придется заплатить лишние три евро и раньше с нее такую плату не брали.

«Очевидно, я плохой клиент, когда использую слишком мало электричества», — размышляет Сари Халонен.

Она — не единственный клиент компании Cheap Energy, для которого плата за низкое потребление стала неожиданностью. Уполномоченный по правам потребителей получил большое количество подобных жалоб, сообщает Yle.

«Многие клиенты узнали о дополнительной плате», — сказал главный специалист Финского управления по правам потребителей Йоонас Норр.

По его словам, компания не указывала в тарифах такой пункт, а сейчас взяла на себя обязательство, что не будет взимать плату с новых клиентов, и с тех пор количество жалоб сократилось.

«На данный момент у нас нет признаков того, что компания нарушает свои обязательства. На данный момент нет необходимости в других дисциплинарных мерах, таких как штраф», — сказал Йоонас Норр.

Cheap Energy взимала плату за недостаточное потребление с клиентов, чей годовой расход составляет менее 1000 киловатт-часов. Как отмечает Yle, доплата за низкое потребление электроэнергии не запрещена законом.